Iнформація

ПАО «Укравтоваз», официальный дистрибьютор автомобилей LADA в Украине, предлагает своим клиентам программу предоставления ассистанских услуг  LADA Assistance . Каждый владелец нового автомобиля LADA с 22 октября 2018 года получает пакет ассистанского обслуживание сроком на 1 год. LADA Assistance  включает в себя круглосуточную поддержку Вашего автомобиля - теперь ситуации, когда вы, казалось, остались наедине с автомобилем и проблемой посреди дороги, больше не существуют! Профессиональные диспетчеры предоставят вам необходимую информацию и помогут решить вопросы, которые застали Вас врасплох на дороге. Пакет ассистанских услуг  LADA Assistance  включает в себя: 1. Информационные услуги; 2. Организационные услуги; 3. Услуги эвакуации; 4. Услуги технической помощи. 1. Информационные услуги  LADA Assistance Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру; Предоставление информации о местонахождении, адреса и телефоны: станций технического обслуживания; автозаправочных станций; услуг эвакуатора; аварийного комиссара; услуг такси; гостиниц; государственной автомобильной инспекции, медицинских учреждений; страховых компаний и др. Консультации при неисправности: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т/с, порядка и сроках прохождения ТО; передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail), поиск необходимой информации в сети Internet; Консультации при ДТП: порядок действий на месте ДТП; юридическая поддержка, общий порядок обращений к страховой компании, порядок оформления документов, информация о местонахождении и телефоны экстренных служб, консультации врача по телефону; 2. Организационные услуги  LADA Assistance В случае неисправности: вызов службы технической помощи, замена колеса; подзарядка аккумулятора; аварийного открытия дверей; отогрев замков дверей и багажника, буксировка с проезжей части, вызов эвакуатора; в случае неисправности автомобиля во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси; бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов; В случае ДТП: вызов ГАИ, вызов службы спасения, вызов эвакуатора, вызов аварийного комиссара, вызов кареты скорой медицинской помощи, вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента; В случае ДТП или неисправности во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси, бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов. 3. Услуги эвакуации  LADA Assistance Эвакуация транспортного средства предоставляется в случае наступления ДТП или неисправности транспортного средства, что делает невозможным его дальнейшее самостоятельное движение в пределах установленного лимита не более 150 км от места наступления ДТП или неисправности до ближайшей СТО, входящей в дилерскую сеть ООО «Си Эй Автомотив». Лимит ответственности Компании при оказании услуги эвакуации составляет одно обращение на весь период обслуживания. 4. Услуги технической помощи  LADA Assistance Запуск двигателя от постороннего источника питания. Замена поврежденного колеса. Услуги технической помощи, перечисленные выше предоставляются в пределах установленного лимита. Лимит ответственности Компании в данном случае составляет два обращения на весь период обслуживания. Территория обслуживания – Украина за исключением аннексированной территории Автономной Республики Крым и г. Севастополь, а также ряда населенных пунктов на территории Донецкой и Луганской областей, которые не находятся под контролем органов украинской власти (оккупированных территорий), территорий, на которых введен режим чрезвычайного положения. http://ladaukraine.com/lada-assistance/